En vigueur au 10 juin 2026 — L'Art des Extensions, Orsay
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations de services et ventes de produits proposées par L'Art des Extensions, entreprise individuelle exploitée par Jessie Clément, immatriculée au R.C.S. d'Évry sous le numéro 823 905 633.
Toute réservation ou commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
L'Art des Extensions propose les prestations suivantes :
Les prestations sont réalisées sur rendez-vous uniquement, du lundi au samedi de 9h à 17h, à l'adresse indiquée ci-dessus.
Les tarifs sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation. Ils sont exprimés en euros TTC. L'Art des Extensions bénéficie de la franchise de TVA en application de l'article 293 B du Code général des impôts.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment ; les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la réservation.
La réservation est effectuée via le formulaire en ligne disponible sur le site. Elle devient ferme après paiement de l'acompte et réception de la confirmation par email.
Un acompte est exigé au moment de la réservation :
| Type de prestation | Acompte |
|---|---|
| Prestations standards | 35 % du montant total |
| Prestations incluant une dépose | 40 % du montant total |
L'acompte est déduit du montant final dû lors de la prestation. Il n'est pas remboursable en cas d'annulation tardive (voir article 6).
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être signalée en contactant directement L'Art des Extensions au minimum 72h avant la date prévue.
En cas d'annulation du fait de L'Art des Extensions, la cliente est remboursée intégralement de l'acompte versé ou peut choisir de reporter le rendez-vous à une date ultérieure.
Le solde est réglé à l'issue de la prestation. Les moyens de paiement acceptés sont :
Aucun escompte n'est appliqué en cas de paiement anticipé.
La cliente s'engage à informer L'Art des Extensions de toute allergie, pathologie du cuir chevelu ou traitement médical pouvant affecter la prestation, lors de la prise de rendez-vous ou au plus tard lors du bilan capillaire réalisé en début de séance.
En cas d'omission d'informations médicales pertinentes, la responsabilité de L'Art des Extensions ne saurait être engagée pour les conséquences pouvant en résulter.
Un bilan capillaire est systématiquement réalisé avant toute pose d'extensions. L'Art des Extensions se réserve le droit de refuser ou d'adapter la prestation si l'état du cheveu ne le permet pas, sans obligation de remboursement de l'acompte si ce refus résulte d'informations non communiquées par la cliente.
Pour les produits vendus à distance, la cliente dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services entièrement exécutées avec l'accord préalable de la cliente.
Les formations font l'objet de conditions particulières communiquées lors de l'inscription. Un acompte spécifique peut être demandé. En cas d'annulation d'une formation par la stagiaire moins de 3 semaines avant la date prévue, l'acompte est conservé.
En cas de litige, la cliente est invitée à contacter L'Art des Extensions en premier lieu à l'adresse lartdesextensions@gmail.com afin de trouver une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, il est possible de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le tribunal compétent sera celui du ressort d'Évry.
Dernière mise à jour : 10 juin 2026
Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique
Jessie Clément, en qualité de propriétaire et exploitante de L'Art des Extensions.
L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, photographies, visuels, logos, charte graphique) est la propriété exclusive de Jessie Clément / L'Art des Extensions, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
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Le présent site est soumis au droit français. Tout litige relatif à son utilisation relèvera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort d'Évry.
Dernière mise à jour : 10 juin 2026
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés
Dans le cadre de la prise de rendez-vous et de la relation commerciale, les données suivantes peuvent être collectées :
| Catégorie | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom | Gestion des réservations |
| Contact | Email, téléphone | Confirmation de RDV, rappels, communication commerciale |
| Paiement | Données de transaction (traitées par Stripe / PayPal) | Encaissement de l'acompte et du solde |
| Navigation | Adresse IP, cookies techniques | Bon fonctionnement du site |
Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe et PayPal. L'Art des Extensions ne stocke aucune donnée bancaire.
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données client actif | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
| Documents comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans la stricte limite de leur mission :
Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles garantissant la protection des données conformément au RGPD.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez : lartdesextensions@gmail.com. Une réponse sera apportée dans un délai de 30 jours.
En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
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Dernière mise à jour : 10 juin 2026